В современном мире системы записи цифровой аудиоинформации получили достаточно широкое распространение, особенно в корпоративной области. Наличие таких систем и возможность последующего прослушивания разговоров позволяет поднять на новый качественный уровень работу персонала и, как следствие, более полно наладить общение с клиентами, а также повысить качество их обслуживания. Специалисты нашей компании выполняют монтаж любых систем безопасности и пожаротушения, устройств контроля допуска, автоматических ворот и рольставней, а также проводят электромонтажные работы на территории Москвы и Московской области.
Описание системы
Смыслом записи и сохранения аудиоинформации являются различные причины, среди которых можно выделить следующие:
Фиксация всех переговоров напрямую влияет на обеспечение безопасности.
Все разговоры регистрируются в диспетчерских, экстренных и охранных службах.
Возможность повышения профессионального уровня сотрудников на примере работы их коллег.
Контроль за работой сотрудников существенно их дисциплинирует.
Любая нестандартная ситуация с клиентом может быть разрешена.
Телефонные конференции протоколируются без проблем.
Снижается уровень вероятности утечки информации.
Благодаря всем указанным аспектам, качество работы всей компании значительно возрастает.
Выбор системы записи аудиоинформации
Выбирая систему, необходимо обращать внимание на качество реализации и соответствуют ли этому технические характеристики оборудования. Правильный выбор будет сделан лишь тогда, когда точно определены главные требования и параметры, которые должны быть выдержаны и соблюдены.Основными критериями выбора служат:
Надежность всех компонентов и системы в целом.
Функционирование в автономном режиме или вместе с ПК.
Количество каналов, на которых возможна запись.
Интуитивно понятный интерфейс для работы.
Доступ к архиву по сети.
Источник питания.
Информация о начале записи.
Определитель номера.
Форма корпуса аппарата.
Возможность работы и совместимость с другим ПО.
Вспомогательные и дополнительные функции.
Перед окончательным выбором нужно обратить внимание на производителей и их конкретные модели. Одним потребителям покажется, что удобно, когда устройство крепится на стене, другие предпочтут в качестве дополнения автоответчик, третьи оценят возможность работы софта с имеющимся и установленным программным обеспечением.
